Kein guter Service

Habe leider zwei Plissees in einer falschen breite bestellt, da ich mich in der Zeile vertan habe. Als ich die zurück schicken wollte , habe ich festgestellt das es weder bei der Rechnung noch bei dr Lieferung ein Retoure Schein dabei war.
Um es klar zu stellen musste ich erstmal eine Nachfrage per E-Mail senden und bekam schließlich eine Antwort dass ich die Ware auf eigene Kosten zurück schicken soll, da ein Umtausch nicht möglich ist und ich die richtige Größe nochmal bestellen soll.
Für mich kein guter Service, da ich die dreifachen Porto Kosten hatte und somit die Plissees woanders auch für den ähnlichen Preis bekommen hätte.