Leider nur ein Stern

Habe drei Plissees bestellt. Zwei waren perfekt, gute Qualität, schöne Farbe, einfach zu montieren. Das dritte Plissees fürs Dachfenster war leider zu schmal gefertigt worden. Im Zuge der Reklamation habe ich etliche Mails an Restseller24 geschrieben und von dort erhalten, mehrfach mit den sehr freundlichen Kundenbetreuerinnen telefoniert und immer wieder die Zusage erhalten, dass man sich um die Angelegenheit kümmern wolle. Leider hatte ich nach einem viertel Jahr immer noch keinen Ersatz. Entnervt habe ich den kompletten Auftag storniert. Der volle Rechnungsbetrag wurde mir zügig erstatten. Warum der Auftrag nicht ausgeführt werden konnte bleibt mir ein Rätsel.