Mangelhaftes Produkt - schlechter Service

2 Plissees bestelt und leider auch nach nun fast 8 Wochen immer noch keine befriedigende Lösung.
- Bei der Lieferung hat zunächst Montagematerial gefehlt, welches nachgeliefert werden musste.
- Der eine Plissee war mangelhaft produziert: die Führungsschnüre im Rollo verknotet; mussten unter stundenlangem Aufwand entwirrt werden.
- Der zweite Plissee wurde 25cm zu kurz produziert.
In der folgenden Kommunikation wurde zunächst versucht, mir als Kunden den Fehler anzuhaften (falsch gemessen/falsch bestellt), bis man letztlich den Fehler eingesehen, anerkannt und Nachbesserung angeboten hat. Nach weiteren 2 Wochen nun den nachgebesserten Plissee erhalten, der nun aber zu lang ist...
Auf die erneute Reklamation wurde mit dem Hinweis geantwortet, dass man das manuell selber hinbasteln könne. Bis zuletzt war nur sehr geringes Entgegenkommen, Kulanz oder Kompensation für den entstandenen Aufwand, Ärger, die wochenlange Nichtnutzbarkeit und die lieblose und mangelhafte Verarbeitungsqualität erkennbar. Leider nicht empfehlenswert. Das einzig positive ist, dass der Kundenservice zügig auf emails antwortet.
Nachtrag: nach erneutem mehrmaligen Schriftwechsel wurde nun eine Gutschrift von 5 EUR angeboten. In Anbetracht des Rechnungsbetrags und der oben beschriebenen massiven Probleme ein symbolischer Betrag.