Restseller24 oHG
Basierend auf 6.655 Bewertungen
Nie wieder - nicht empfehlenswert!
Zwei Flächengardinen nach Maß (Anfertigungszeit von ca. zwei Wochen wurden zugesagt) mit Paneelwagen wurden am 14.4.14 bestellt.
Kauf ausschließlich wegen der positiven Bewertungen anderer Kunden.
Geliefert wurden Paneelwagen am 19.4.14.
Meine Nachfrage nach Lieferung der Flächengardinen am 11.5.14. Vier Wochen später.
In der Zwischenzeit mehrfache Nachfrage zur Kundenzufriedenheit der Abwicklung bzw. des Services.
Heute nun meine Antwort darauf:
Hier muss sich der Kunde kümmern!
Ware bestellen und Kontakt gut.
Verfolgung von Kauf/Zahlung bis Lieferung dringend verbesserungswürdig! Auch hier muss der Kunde nachfragen.
Sechs Wochen auf bezahlte Ware gewartet.
Angeboten wurde, nach vielen von mir gesandten verärgerten Nachrichten, 15% Nachlass. Oder den Kauf zu stornieren. Wollte ich nicht - wollte Zustellung der Ware mit Fristsetzung.
Zustellung dann endlich am 30.5.14.
Das sind die Fakten.
Sehr geehrte Kundin,
leider kam es durch die Nachforschung bei der DHL zu einer starken Verzögerung, dies tut uns wirklich sehr leid.
Auf e-mails wurde jederzeit umgehend reagiert und geantwortet.