Restseller24 oHG
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Ware sehr gut mit einigen Schwierigkeiten
Unser eigentlich bestellter Dachfenster-Rollo nach Maß war bei der 1. Lieferung nicht nacht den Maßen wie wir ihn bestellt hatten.
Nach Reklamation und zurück schicken des Artikels haben wir ca eine Woche später den richtigen Rollo mit den richtigen Maßen erhalten. Allerdings fehlten dann 2 der eigentlich innenliegenden schrauben zur Montage.
Der Rollo ist schön, stabil und sieht gut aus, aber ich glaube eine richtige Kontrolle wird vor dem verschicken nicht durchgeführt. Wir haben dann Schrauben gekauft denn eine erneute Reklamation hätte mich wahnsinnig gemacht!
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, das Ihnen 2 Schrauben fehlten. Diese hätten wir Ihnen selbstverständlich unverzüglich nach gesendet. Leider fehlte uns die Information. Wir nehmen Ihre Kritik selbstverständlich an und werden dies auch nochmals intern besprechen, denn Kundenzufriedenheit ist uns am wichtigsten. Diese Fehler war nicht beabsichtigt.