Böser Fehlgriff

Schwerer Fehlgriff!
Wir hatten diese Firma beauftragt, unsere Abwasserleitung in der Wohnung von Rückständen zu befreien. Die vorherige Vermutung bei der telefonischen Beauftragung, es handle sich um eine "Standard-Verstopfung", bestätigte sich vor Ort. Der Monteur konnte das Problem mit einer Spirale innerhalb von 40 Minuten lösen. Die restlichen 20 Minuten waren Verstopfung begutachten, Spirale auf- und abbauen sowie Rapport schreiben.
Berechnet wurden:
75 Minuten für 2 Monteure. Der 2. Monteur hatte zwar nichts zu tun, wurde dafür aber mit 69,- € berechnet. Er war weder avisiert noch bestellt.
Doppelberechnung Arbeitszeit Monteur + eingesetzte Spirale. Angeblich benötigte der Monteur 10 Meter Spirale, ein späteres Nachmessen der Leitung anhand des Plans ergab aber, dass die Leitung gar nicht so lang ist.
Mit Anfahrt und Spezialfahrzeug ergab sich eine Gesamtsumme von brutto 390,- €.
Die Monteure waren exakt 1 Stunde bei uns.
Müßig zu erwähnen, dass die Geschäftsleitung ihre Praktiken verteidigte und keinerlei Dialogbereitschaft zeigte.
Diese Firma erfüllte bei diesem Auftrag alle Kriterien, die zum verheerenden Ruf dieser Branche geführt haben.
Preis / Leistung "ungenügend"
Empfehlung: auf gar keinen Fall