Arbeit erst beim dritten Mal ausgeführt/ Unverschämte Antwort des Geschäftsführers

Unser Abflussrohr war verstopft, was zu einer Fäkalienüberschwemmung führte. Die Firma war schnell vor Ort und vor allem ein Mitarbeiter sehr freundlich und um eine Lösung bemüht. Im Notdienst ließ sich die Sache nicht klären, am nächsten Tag wurde gefräst. Dabei wurde ein Teil der Rohre ausgelassen, mit dem Ergebnis, dass trotz zweier Rechnungen von zusammen mehr als 1100 Euro weiterhin beide Klos und Dusche unbenutzbar waren. Es musste erneut jemand anrücken, was allein schon Stress war für mich als Hochschwangere. Die Spezialhygienereinigung musste nun aufgrund des Versäumnisses doppelt erfolgen, so dass ich höflich um eine moderate Teilrückerstattung bat. Darauf kam auf Nachfrage vom Geschäftsführer, er würde nicht einmal auf die Anfrage antworten, weil sie lächerlich sei. Wie unverschämt ist das denn bitte? Ich hoffe noch auf eine Einsicht, ansonsten heißt es für mich: Nie wieder RohrStar!