Wartungsvertrag

Die Beratung, der Verkauf und die Installation waren einwandfrei. Im Vertrag ist jedoch eine jährliche Wartung über einen Zeitraum von zwei Jahren vereinbart. Seit September 2024 habe ich wiederholt telefonisch oder per E-Mail um einen Termin für diese Wartung gebeten. Leider konnte bis heute, den 23.01.2025, keine Vereinbarung getroffen werden.
Es entsteht der Eindruck, dass der Fokus lediglich auf dem Verkauf liegt, während der Service vernachlässigt wird.