Keine Funktion mit Mi 3 // Keine Antwort vom Support

Der Chip mit Appanbindung scheint nicht zu funktionieren mit dem Mi 3 Scooter. Es kommt kein "Lock" Schloss Symbol beim ersten Versuch. Egal ob mit dem Knopf oder der speziellen variante mit Gas/Brems Kombination. Der Scooter hat mit dem Chip keine Funktion mehr und lässt sich nicht Fahren. das Rücklicht blinkt.
Nach mehrfachen anfragen an den Support ist nie eine Antwort gekommen. Nix, komplett geghostet. Das geht absolut nicht mMn. Zumindes eine kurze Antwort wäre nett gewesen.
Wie kann ich von meinem Rückgaberecht gebrauch nehmen??

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