NULL Service - Falscher Artikel, Annahme bei Rücksendung verweigert!

Hier nur kurz und knapp. Nach Lieferung des Artikels musste ich feststellen, dass dieser nicht zu meinem Rad passt. Da aus der Rechnung und auch dem Artikel nicht hervorgeht, welcher von den verschiedenen Versionen es ist, habe ich Bilder gemacht und per Mail (mindestens 3 mal) und per WhatsApp mehrmals zugeschickt und um Antwort gebeten. Einzige automatisierte Antwort - wird sind derzeit "überlastet" aufgrund von Entwicklungen. Keine wirkliche Antwort, nur automatisiert. Seit neuestem meint man, dass es jetzt ein Chat System gibt um alles zu verbessern. Also jetzt den 3ten Weg mit jetzt auch schon 2 Versuchen gewählt. NIX! Man antwortet einfach nicht. Auch wenn es um einen Betrag geht, der unter 200 Euro liegt, werde ich wohl gerichtlich gegen die Firma vorgehen müssen. Mag kleinlich klingen. Aber so ein Verhalten geht einfach nicht. Hier werden die Kunden nach Strich und Faden, jedenfalls wenn es Service wie Rücksendung, Qualitätsfragen etc geht, verarscht. Sorry, aber dafür habe ich kein Verständnis.!!

• Qualität
• Preis-Leistung
• Verpackung & Versand
• Service 1