VORSICHT! Katastrophale Abwicklung & Service

VORSICHT, NICHT KAUFEN!

Über 3 Monate überzogene Lieferzeit sehe ich hinweg, da der weltweite Chipmangel nunmal unvorhersehbare Probleme mit sich bringt.

Bei Lieferung dann die Skepsis: Die angeblich begleitende Webapp wird in der Anleitung nicht erwähnt und nirgendwo ist ein Link zu finden, sodass ich vermute einen falschen Chip gesendet bekommen zu haben. Rückfragen auf sämtlichen Kanälen (Whatsapp, E-Mail) werden ignoriert und telefonisch ist grundsätzlich besetzt. Nachdem ich dann eine Frist gesetzt habe, zu der ich es meinem Anwalt übergeben würde kam eine Antwort. Die Antwort erfolgt nicht in ganzen Sätzen oder mit höflichen Begleitworten sondern sehen wie folgt aus:

"Bitte um Bild vom Produkt."

Nachdem ich dann einen Link zu Webapp bekommen habe (ebenfalls unkommentiert, einfach nur einen Link, musste ich feststellen, dass die Webseite nicht aufrufbar ist. Auch hierzu kein Kommentar des Händlers. Ob ich den richtigen Chip habe weiß ich bis heute nicht.

Ich kann nur JEDEM ABRATEN hier zu kaufen. Der Service ist eine Katastrophe und sollte nicht alles glatt laufen werdet ihr im Regen stehen gelassen. Ob es die Webapp wirklich gibt, kann ich nicht sagen.

UPDATE: Nach dem schlechten Review habe ich eine E-Mail Adresse erhalten an die ich mich persönlich wenden sollte. Eine Woche vergangen und keinerlei Antwort. Selbst wenn (und daran habe ich große Zweifel) eine Lösung gefunden wird, kann ich nur dringend davor WARNEN hier einzukaufen. Allein die Zeit die ich bislang aufgewendet habe um den Sachverhalt zu klären ist die Mühe nicht wert. Webapp gibt es nicht (funktioniert nicht) und ob das richtige Produkt zugestellt wurde beantwortet auch niemand.

In jeder Hinsicht frustrierend. Ich lasse mich nicht weiter vertrösten und übergebe es meinem Anwalt. Unnötiger Aufwand für mich und unnötig teuer für die Gegenseite aber es geht leider nicht anders.

• Qualität 1
• Preis-Leistung 1
• Verpackung & Versand 1
• Service 1