Vorsichtig geboten

Also ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit euch gemacht.
Ende August habe ich einen Chip für den Xiaomi Scooter bestellt.
Am 26. und 27. September habe ich über WhatsApp jeweils eine Nachricht gesendet in der ich gefragt habe wann ich mit dem Chip rechnen kann. Es kam keine Antwort. Also wartete ich.

Am 13. Oktober sah ich auf eurer Homepage dass das Lieferdatum auf 7-14 Tage gesetzt wurde. Also meldete ich mich mit:
"Auf eurer Homepage steht das der chip in 7-14 Tagen eintrifft. Ich warte jetzt aber schon seit über einem Monat. Wann kommt mein Chip an ?“
Erneut keine Antwort. Schlechte Rezensionen auf eurer Homepage zu hinterlassen UNMÖGLICH. Habs mit 1- und 5 Sterne Bewertungen versucht aber die Rezession wird nicht Online gestellt.

Am 14. Oktober schrieb ich also:
"Ich warte seit Ende August auf den Chip. Rückmeldungen gibt es auch nach mehrmaligem schreiben nicht.
Auf der Homepage wurde die Ankunftszeit mit 30-35 Tagen angegeben. Mittlerweile steht da 7-14.

Wie kann es dann sein das der Chip immernoch nicht bei mir angekommen ist ?

Und warum bekommt es keiner von eurem Team hin auf Nachrichten zu Antworten?" und versuchte euch 6 mal über einen WhatsApp Anruf zu erreichen.
Es ging natürlich keiner ran. Daraufhin habt ihr geschrieben:
"Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht! Leider sind wir aktuell sehr stark mit der Produktion der neuen Xiaomi und Ninebot Chips beschäftigt - daher ist unser Support ein wenig eingeschränkt.
Alle Vorbestellungen für den Xiaomi neu Chip wurden am 07. Oktober verschickt. Sollten Sie Ihre Vorbestellung bis 18. Oktober nicht erhalten haben bitten wir Sie, uns erneut zu kontaktieren.
Unser Support ist (per E-Mail & WhatsApp) ab nächsten Montag (den 17. Oktober) wieder wie gewohnt für Sie da. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Liebe Grüße,
das Team von schneller-machen.com"

Also wartete ich weiter.

Am 18. Oktober meldete ich erneut bei euch weil, wer hätte es gedacht, der Chip immernoch nicht erschienen ist.
Keine Antwort!!!!!!
Heute 20. Oktober ist der Briefträger wieder ohne Chip erschienen. Eure Automatische Antwort auf meine frage wo der Chip ist:
"Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Leider sind wir aktuell sehr stark mit der Produktion der neuen Xiaomi und Ninebot Chips beschäftigt - daher ist unser Support ein wenig eingeschränkt. Zudem sind bei uns aufgrund einer Grippewelle einige Mitarbeiter ausgefallen.
Sollte Ihre Bestellung noch nicht ankommen sein, bitten wir daher um ein wenig Geduld. Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Xiaomi und Ninebot Chips für die neuen Versionen um Vorbestellungen handelt. Diese werden allesamt spätestens bis 02. November (eher rund um den 25. Oktober) an die Kunden verschickt.
Falls Sie noch Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte erneut eine Nachricht. Wir kümmern uns schnellstmöglich drum!
Liebe Grüße,
das Team von schneller-machen.com
All Electric GmbH
Thurn-und-Taxis-Platz 6
60313 Frankfurt
Geschäftsführer: Dr. Frank Scherzinger
Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main
Registernummer: HRB 127180".

Das kann doch nicht euer Ernst sein ?

• Qualität 1
• Preis-Leistung 1
• Verpackung & Versand 1
• Service 1