Sehr geehrter Herr Lehmann. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Es war nicht unsere Absicht , geplante Termine nicht einzuhalten. Manchmal sind wir machtlos wenn die Materialien nicht so geliefert werden wie wir es planen. Soweit ich mich recht erinnere haben wir Sie sofort darüber informiert, dass der besagte Termin nicht stattfinden kann. Auch sind wir Ihnen finanziell entgegengekommen, was Sie aber dann doch nicht davon abhalten konnte uns negativ zu bewerten.