Erwartung leider nicht erfüllt

Ich habe mich bewusst nicht für ein günstiges Geschirr entschieden, weil ich nicht nur Wert auf modernes Aussehen lege sondern auch Qualität kaufen wollte. Leider war die gelieferte Ware nicht fehlerfrei. Wenn ich für 12 Personen Ersteller und Suppenschalen kaufe und dafür 230€ zahle erwarte ich Top Qualität. Ich hatte den Eindruck das es sich um B-Ware handelt was dann unfair wird wenn man den selben Preis zahlt wie im Einzelhandel. Was meinen Verdacht der B-Ware erhärtet ist, dass das Geschirr nicht im original Karton verpackt war. Auch unangenehm war, das mein Paket mit DHL bei mir ankam, ich die Retoure aber per DPD zurückschicken und dafür eine längere Autofahrt auf mich nehmen musste.Positiv war die Schnelligkeit des Kundenservice. Ich hatte leider nicht das Gefühl das der Kundenservice an einer Kunden freundlichen Lösung bei Reklamationen interessiert ist.