SchönerDaheim.de
Based on 2.843 reviews
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Qualität der Ware schlecht | Kundenservice noch schlechter
Dennis K.
Zwei der bestellten Artikel (1 Tasse und 1 Teller) waren extrem ausgeblichen und machten den Anschein, als hätten sie einige Zeit in einem Schaufenster in praller Sonne gestanden. Daraufhin habe ich per Live-Chat den Kundenservice kontaktiert und den Mangel reklamiert und habe den Hinweis bekommen, dass man sich bei mir melden wird, entweder per Telefon oder per Mail ... beides ist nicht passiert. Denke, dass ich hier nicht nochmal bestellen werde. Absolut keine Empfehlung ... schade.
SchönerDaheim.de
http://www.schoenerdaheim.de https://www.ausgezeichnet.org/media/66755104a2c6ef0364091607
Hallo Herr Dennis K.
leider haben wir von Ihnen keine Nachricht erhalten.
Wobei Reklamationen auch immer per Email an uns gerichtet werden müssen und nicht per Live-Chat.
So steht es auch in unseren AGB´s.
Daher bitten wir Sie diese an unsere Emailadresse [email protected] zu senden.
Anschließend bekommen Sie selbstverständlich eine kostenfreie Ersatzlieferung.
Es wäre nur schön, wenn Sie beim nächsten mal uns erst auf den offiziellen Weg kontaktieren,
bevor Sie uns eine negative Bewertung geben.
Und Reklamationen oder Beschädigungen bei der Anlieferung können immer vorkommen.
Diese werden wir dann auch immer in den meisten Fällen zu Gunsten des Kunden klären.