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Bin inzwischen seit ein paar Jahren Kunde. Immer wenn mal ein kleines System hochgezogen werden soll, dass nicht unbedingt auf den Hauptserver rauf kann/soll, wird kurz bei den Serverprofis ein Paket bestellt. Manche Einstellmöglichkeiten und Informationen sind im Backend schwer / umgänglich zu finden, aber IT-affine Menschen, denen eine KB und/oder Ctrl+F geläufig ist, erhalten auch so ihre Informationen. Vor rund 1,5 Jahren hatte ich mal Kontakt zum Support wegen einer Kleinigkeit (Reaktionszeit unter einer Stunde um 21:20 Uhr - echt gut), von daher kann ich zum aktuellen Support nicht viel sagen.
Sofern man weiß was man als Webseitenbetreiber macht und zu tun hat, solange sind die Serverprofis sicherlich ein solider und günstiger Anbieter, den ich ohne Einschränkungen weiterempfehlen kann (und bereits getan habe)