Unzufrieden mit dem Support
Hallo
Habe mich für ServerProfis entschieden da ich einen neuen Zuverlässigen Webhoster gebraucht habe. Habe ein CMS System Installiert WoltlabBurningBoard auf dem Webspace hat auch soweit funktioniert. Doch dann eines Tages gab es eine Fehlermeldung worauf ich Tickets Schrieb. Der Service war durschnittlich Gut hielt sich aber in Grenzen und ich habe absolut keine Lösungsvorschläge bekommen dabei lag es am Webhosting Server. Der Anbieter hat zwar Günstige Preise aber die Qualität des Servers lässt dadurch doch etwas nach. Ich habe keine Angebote oder ähnl. bekommen. Daher musste ich einen neuen Webhoster suchen und bin bei diesem sehr zufrieden und es läuft alles.
Greetings
Habe mich für ServerProfis entschieden da ich einen neuen Zuverlässigen Webhoster gebraucht habe. Habe ein CMS System Installiert WoltlabBurningBoard auf dem Webspace hat auch soweit funktioniert. Doch dann eines Tages gab es eine Fehlermeldung worauf ich Tickets Schrieb. Der Service war durschnittlich Gut hielt sich aber in Grenzen und ich habe absolut keine Lösungsvorschläge bekommen dabei lag es am Webhosting Server. Der Anbieter hat zwar Günstige Preise aber die Qualität des Servers lässt dadurch doch etwas nach. Ich habe keine Angebote oder ähnl. bekommen. Daher musste ich einen neuen Webhoster suchen und bin bei diesem sehr zufrieden und es läuft alles.
Greetings
Serverprofis
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen dies sehr ernst. Das ist natürlich schade, dass unser Support Ihren Ansprüchen leider nicht genügt hat.
Sie hatten in Ihrer Anfrage an unser Supportteam über eine Software, welche auf unseren Servern laufen soll, spekuliert, welcher angeblich der Grund ist, warum Ihre Seite nicht lief. Diese Software ist aber nicht im Einsatz, das hatten wir Ihnen eigentlich auch ausführlich mitgeteilt. Wir hatten Ihnen auch die Ursache, warum es nicht lief, mitgeteilt und hierzu noch eine Rückfrage an Sie gestellt. Leider wurde diese von Ihnen nicht beantwortet. Im nächsten Schritt haben wir dann schon von Ihnen die Kündigung erhalten. Das hätte man sicherlich noch klären können und wir sind uns sehr sicher, dass wir das Problem hätten auch lösen können. Aber wenn man nicht mehr auf Rückfragen reagiert, können wir natürlich auch nicht weiterhelfen.