Freudentier
Basierend auf 1.668 Bewertungen
4,00
4,00 / 5,00
Qualität
5
Preis-Leistung
5
Verpackung & Versand
5
Service
1
Retoure mehr als schwierig
C.B
Trotz mehrmaliger Bitte um ein Retourenlabel erhielt ich keinerlei Antwort. Eine Telefonnummer für eine Nachfrage ist leider auch nicht vorhanden.
Freudentier
https://shop.freudentier.de https://www.ausgezeichnet.org/media/643ff273e78c7c0e0a503a92
Liebe Frau B.,
es tut mir sehr leid, dass Sie länger auf das Retourenlabel warten mussten, als Sie es von uns gewohnt sind. Nach der Black Week ist unser Support-Team momentan stark ausgelastet, wodurch es leider gelegentlich zu Verzögerungen kommt.
Ich verstehe vollkommen, dass dies ärgerlich sein kann, und danke Ihnen für Ihre Geduld.
Bitte seien Sie versichert, dass meine Kolleginnen und Kollegen im Support mit großem Einsatz daran arbeiten, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Herzliche GrüßeMarlo Lehmann