Freundlich bis zum Problem – Versprechen nicht gehalten

Vorab: meine Bewertung gilt rein dem Shop, bzw. Service, nicht den Produkten selbst.

Leider keine Empfehlung. Ursprünglich war die Lieferung für den 05.–07.01. geplant. Am 05.01. wurde ich dann wegen Inventur und Feiertag auf einen Versand am 07.01. vertröstet. Es hieß zudem, eine automatische Versandbenachrichtigung würde am 07.01. folgen. Als Kompensation für diese Verzögerung wurde mir schriftlich Express-Versand zugesichert, damit das Paket am nächsten Tag ankommt. Passiert ist das Gegenteil: Verschickt wurde erst am 08.01. (nochmal später als versprochen) und statt Express nur per Standardpost. Das Paket kam so erst am 10.01. bei mir an. Besonders ärgerlich: Meine freundliche Nachfrage am Morgen des 08.01., ob das Paket unterwegs sei (da ich keine Versandbenachrichtigung erhalten hatte), wurde einfach ignoriert.

• Qualität 1
• Preis-Leistung 2
• Verpackung & Versand 1
• Service 1