Unkompliziert, unbürokratisch, transparent und freundlich
Man musste sich um nichts kümmern, außer seine Unterlagen einzureichen, der Rest wurde automatisch erledigt und man wurde in regelmäßigen Abständen transparent über den aktuellen Stand auf dem Laufenden gehalten. Von Einreichen der Unterlagen bis zur Erstattung des Betrages vergingen knapp 5 Monate, hätte man es selbst in die Hand genommen, wäre wahrscheinlich sehr viel mehr Zeit verstrichen und es wäre wohl mit sehr viel hin und her verbunden gewesen. Die Leute sind freundlich, jederzeit gerne wieder, kann man nur weiter empfehlen.
SOS Flugverspätung