Win-win

Der direkte Weg zu Lufthansa (sie haben ja sogar ein Formular zur Entschädigungsbeantragung auf ihrer Internetseite) nach nachweisbarer Flugannullierung und -verspätung (Ankunft einen Tag später als geplant) wurde mit Ausreden von LH abgeblockt und brachte keinen Erfolg. Wir wären ja sogar mit einer kleinen Entschädigung für einen geopferten Urlaubstag zufrieden gewesen. Aber bei gegebener europäischer Gesetzeslage und ganz ohne Entgegenkommen seitens der Lufthansa wollten wir uns auch nicht so einfach abspeisen lassen und haben den Vorgang an SOS Flugverspätung übergeben. SOS hat es dann bei Lufthansa auch noch einmal "Im Guten" versucht. Das brachte jedoch auch keinen Erfolg, sodass Klage eingereicht wurde. Nach nun knapp 5 Monaten ist die Entschädigung abzüglich der fairen ca. 25% Provision auf unserem Konto eingetroffen. Mit der win-win-Situation sind wir echt happy (und SOS sicher auch (:-)). Danke SOS