Rolladen
Der bestellte Knebelschalter war in der Lieferung nicht enthalten.
Wurde nach Rücksprache erstattet.
End- und Startpunkte waren nicht oder falsche eingestellt, Panzer wurde ausgerissen.
Die Einstellpunkte konnten nicht eingestellt werden, da Motor um 180° herum, also falsch montiert war.
Um Rücksendungskosten und Umtriebe zu sparen selber Hand angelegt und repariert.
Wenig Kulanz trotz kleiner Entschädigung für Umtriebe.
Wahrscheinlich nie wieder.
Wurde nach Rücksprache erstattet.
End- und Startpunkte waren nicht oder falsche eingestellt, Panzer wurde ausgerissen.
Die Einstellpunkte konnten nicht eingestellt werden, da Motor um 180° herum, also falsch montiert war.
Um Rücksendungskosten und Umtriebe zu sparen selber Hand angelegt und repariert.
Wenig Kulanz trotz kleiner Entschädigung für Umtriebe.
Wahrscheinlich nie wieder.
SOWERO GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten mit dem Knebelschalter möchten wir uns entschuldigen.
Dass die Endpunkte des mechanischen Antriebs beim Expressline Rollladen nicht eingestellt sind, wird auf unsere Seite und in der Montageanleitung angemerkt: "Die Endlangen sind werksseitig nicht eingestellt und müssen bei der Inbetriebnahme entsprechend eingestellt werden." Dadurch kam es zum Riss im Panzer. Also ein Montagefehler. Dass der Motor falsch eingebaut war, haben Sie uns vorab nicht mitgeteilt und uns vor vollendete Tatsachen gestellt, nachdem Sie selbst Hand angelegt hatten. Hier haben Sie ohne Rücksprache agiert und sehr viel Zeit investiert. Den Umbau hätten wir im Werk vorgenommen und Ihnen wären hier keine weiteren Kosten entstanden. Trotzdem haben wir Ihnen den Aufwand mit einer entsprechenden Gutschrift entschädigt.