Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zuerst möchten wir uns für die große Verzögerung in aller Form entschuldigen, diese ist aber leider auf die aktuelle Situation zurückführen.
Immer wieder gibt es Ausfälle von Mitarbeitern im Werk, Lieferschwierigkeiten und Materialengpässe, die wir leider nicht immer abfangen können.
Für den ausbleibendene Information zum genauen Liefertermin möchten wir uns ebenfalls entschuldigen, wir können im Moment einfach nicht zu 100% sagen, wann die benötigten Teile in der von Ihnen gewählten Sonderral-Farbe bei uns im Werk eintreffen.
Wir stehen jedoch in ständiger Rücksprache mit unserem Vorlieferanten, um die wartenden Anlagen, sobald die nötigen Teile verfügbar sind, zu fertigen.
Wir können Ihre Verärgerung, gerade zu dieser Jahreszeit wenn der Sommer langsam kommt, gut verstehen und arbeiten wie gesagt mit Hochdruck daran, Ihnen Ihre bestellte Ware so schnell wie möglich ist zu kommen zu lassen.
Wir sind zuversichtlich, dass sich auch in Ihrem Fall noch alles klären wird, und hoffen auf eine gemeinsame Einigung und eine abschließende Bewertung nach Erhalt der Ware.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sowero-Team