Probleme bei Retoure

Teil wurde von SRT falsch geliefert, musste Retoure auf eigene Kosten versenden, die verauslagten Portokosten werden nun nicht erstattet. Plötzlich wird behauptet, ich hätte die Waren als Unternehmer bestellt, was nicht zutrifft und die Lieferung sei korrekt gewesen, ich hätte die Versandkosten zu tragen...tja, traurig, aber so geht´s offensichtlich auch...klar klagt man nicht wegen 5,90 EUR, aber der Eindruck ist miserabel und trägt nicht zur Vertrauensbildung bei !!! Hier bestelle ich nicht mehr.