Total unseriöser Händler

Im Dezember 2019 habe ich bei SRT LED Rückleuchten für meinen Skoda Fabia 2 bestellt und war total begeistert und habe in " Ausgezeichnet.org " SRT entsprechend mit 5 Sternen bewertet.

Heute, 17.02.2021, muss ich meine Bewertung zurückziehen und SRT neu bewerten und zwar voll negativ.
Am 01.02.2021 habe ich bei SRT angerufen ( bin mal durchgekommen ) und gemeldet, daß die rechte Rückleuchte undicht ist und sich Wasser sammelt.
Der freundliche Mitarbeiter sagte mir ich solle ein Email schicken und Fotos von der Rückleuchte mitschicken. Habe ich umgehend gemacht.
Am 10.02.21 habe ich nochmals angerufen ( bin tatsächlich wieder durchgekommen nach mehreren Anläufen ), da ich noch nichts gehört habe. Der Mitarbeiter sagte mir, daß kein Email eingegangen sei - ich solle es nochmals schicken und wenn ich bis nächsten Tag nichts höre soll ich nochmals anrufen. Habe ich sofort gemacht - sogar 2 Mal.
Gehört habe ich nichts und seit 11.02.21 versuche ich täglich, vor- und nachmittags mehrfach anzurufen. Immer belegt.
Habe am 12.02. Email geschickt, daß ich doch um Antwort bitte oder Rückruf und sogar angedroht, zum Anwalt zu gehen. Null Reaktion. Am 15.02.21 habe ich über YABLY Webformular-Übermittlung geschickt mit der Bitte um Rückruf. Null Reaktion.

So einen unseriosen Händler habe ich noch nie erlebt. Ich werde es mir ersparen, einen Anwalt einzuschalten ( trotz Rechtschutzversicherung ) weil es ja doch nichts bringt - mir nur Ärger.

Ich werde mit Sicherheit bei SRT nichts mehr bestellen und kann nur alle warnen, dort noch zu bestellen.
Leider muss ich einen Punkt geben obwohl Minus 5 angebracht wären.