Umständlicher Wechsel zum Treuetarif

Ich habe von den Stadtwerken Ahrensburg einen Vorschlag zum Treuetarif bekommen, nachdem ich ein Jahr bei den Stadtwerken Ahrensburg Kunde war. Jetzt wollte ich diesen Treuetarif gerne in Anspruch nehmen. Hier steht mit wenigen Klicks und so weiter, kann man sich da anmelden und ein super Angebot ansehen. Das Angebot war auch in Ordnung. Ich wollte dieses Angebot gerne in Anspruch nehmen, konnte mich auch einerseits in meinem Kundenportal anmelden, aber andererseits ging die erneute Anmeldung nicht über das Kundenportal. Ich musste alle meine Daten neu eingeben, ich musste meinen alten Lieferanten neu eingeben, was ja gleichzeitig der neue Lieferant ist. Ich fand diesen Wechsel zu diesem neuen Treuetarif sehr umständlich. Das hätte echt viel einfacher sein können und da sollte man daran arbeiten, das zu optimieren.

• Qualität 2
• Preis-Leistung 4
• Termintreue 4
• Service 2