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Nach Kauf eines Vorführmodells trat nach einigen Wochen ein Defekt am Drucker auf.
Mit dem Kundendienstmitarbeiter, Herrn Pesch, habe ich eine Mail ausgetauscht. Er bot mir an, den
Drucker kostenfrei einzusenden. Nach etwa einer Woche erhielt ich ein Austauschgerät, welches
nun einwandfrei funktioniert, augenscheinlich ein neues, oder Vorführgerät, welches wie neu
gekauft in einer sehr professionellen Verpackung kostenfrei geliefert wurde.
Dieser Kundendienst zeichnet sich gerade dadurch aus, dass kompetente Mitarbeiter sehr schnell
das Anliegen der Kunden zufrieden stellen können.
Die Firma Stoffel werde ich auf "meinem Zettel" ganz oben vermerken und ggf. an Freunde und
Bekannte weiter empfehlen.