1.00

HP Officejet Pro

PEPE
03.01.2019
a) Vorführgerät mußte sofort zurück gesandt werden. Druckte nicht.
b) Neues Gerät relativ umgehend gesandt. Mit angeblich fast vollen Patronen. Waren jedoch leer.
c) Neue nach Rücksendung der alten erhalten.
d) Nun Problem mit der von Stoffel gelieferten HP Magenta-Patrone (lt. Angabe Stoffel sei diese defekt).
e) Wegen des für mich logischen Defekts AM Drucker diesen eingesandt.
f) Fehler lag lt. Aussage vom Lieferanten an der HP Patrone (von Stoffel geliefert!)
Wobei der Lieferant nicht direkt für eine defekte HP Patrone verantwortlich ist
g) Nun weigert man sich trotzdem die Patrone zu ersetzen. Dies sei Verbrauchsmaterial.
h) Obendrein ist man unfähig festzustelle, daß Überweisungen an die Fa. vorgenommen wurden,
Dadurch Mahnung und erhebliche Zeitverzögerung für die Rücksendung.
Zumindest für meinen Auftrag kann ich nur abraten.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH
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