Lieferzeit Drucker

ich habe eine Drucker (Vorführgerät) bei der Fa. Stoffel bestellt mit der Maßgabe um dringende Lieferung.
Nach 14 Tagen ist der Drucker immer noch nicht versandt worden.
Man muss permanent nachhaken, bekommt keine Infos freiwillig und Kulanz gibt es obendrauf auch nicht!
Nur Technik funktioniert gut
Mich hat man nun als Kunden endgültig verloren.