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Habe einen älteren Drucker geschenkt bekommen, der von Stoffel erworben wurde. Darauf findet sich ein Bedienfeld nicht von HP, sondern bedruckt von der Firma Stoffel. Die Drucker-Bezeichnung lautet auf ein bestimmtes Modell. Ich also los, Patronen kaufen... Eingebaut und siehe da - geht nicht.
HP-Diagnose-Programm laufen lassen und siehe da: Modell-Bezeichnung von Stoffel falsch!! Ist nicht das Modell 1317, sondern 1410 und die haben verschiedene Patronen. Nach Telefonat mit Kundenservice (die Dame in der Leitung war sehr freundlich!) kam die Aussage: Da können wir nichts machen...
Ich hätte zumindest erwartet, dass man mir eine Patrone ersetzt. Der Fehler mit der falschen Modellbezeichnung in der Vergangenheit lag eindeutig bei Stoffel.
Ich kann doch auch nicht auf einen Volkswagen einen Stern kleben und dann behaupten, es wäre ein Benz...
Sehr ärgerlich!!!