Falsche Lieferung erhalten

Ich hatte Tabak zu je 95 gramm bestellt, habe aber Tabak zu je 30 gramm erhalten. Es gibt leider auf Anhieb keinen Retourzettel den man ausdrucken kann. Die Telefonhotline war auch nicht verfügbar. Ich musste eine Mail schreiben zur Reklamation. Ich bin gespannt wie es nun weitergeht.