Katostrophale Kommunikation und mangelhafte Liefermoral

Ware wurde nur teilweise geliefert. Restlieferung wurde für einen Termin vor 10 Tagen avisiert, aber es hat sich nichts getan. Seit Wochen versuche ich, über die Hotline jemanden zu erreichen. Vergeblich! Auf Mails wird auch grundsätzlich nicht geantwortet, obwohl die freundliche Stimme vom Band betont, dass Mails innerhalb weniger Stunden beantwortet werden. Ich würde mir zweimal überlegen, ob ich bei diesem Unternehmen noch einmal etwas bestellen würde. Vielleicht erfolgt ja jetzt einmal eine Reaktion auf diese Bewertung, wenn schon nicht auf Mails geantwortet wird