Rückerstattung Konzertkarten 06/2020

Leider versuche ich seit nunmehr 6 Monaten erfolglos, die Kosten für Tickets für das ausgefallene Udo-Lindeberg-Konzert am 06.06.20 in Dresden erstattet zu bekommen. Trotz gesetzlicher Vorgaben verweigert sich Ticketrocket der Kostenerstattung.

Meine Mails werden entweder mit Standard-Texten oder überhaupt nicht beantwortet.
Zuletzt wurde mir sogar empfohlen, mich an Eventim zu wenden, die weder am Kaufvorgang beteiligt waren (also kein Geld von mir erhalten haben) und auch nichts mit dem Kartenversand zu tun hatten.

In der letzten Mail werde ich sogar verhöhnt - "bleiben sie hartnäckig" - das ist für mich Null-Service, Kunden-Verarsche und eines seriösen Anbieters unwürdig.

Nun stellt sich der sogenante Service gant taub und reagiert gar nicht mehr....