Zusätzlich Kosten für jede Zahlungsart außer Vorkasse
Was mich bei der letzten Bestellung doch sehr überraschte, waren die zusätzlichen Kosten für die Bestellung per Pay-Pal und auf Rechnung.
Nur noch per Vorkasse ist eine kostenneutrale Bestellung möglich. Ich finde das nicht gut, da Vorkasse den Versand um 2-3 Tage verzögert. Eigentlich habe ich immer auf Rechnung bestellt (ohne zusätzliche Kosten) und habe auch immer pünktlich gezahlt. Schade das man so als angeblicher Stammkunde auf die Stufe der nicht vertrauenswürdigen Kunden abgestuft wird.
Die Tinten sind wie immer o.k.
Nur noch per Vorkasse ist eine kostenneutrale Bestellung möglich. Ich finde das nicht gut, da Vorkasse den Versand um 2-3 Tage verzögert. Eigentlich habe ich immer auf Rechnung bestellt (ohne zusätzliche Kosten) und habe auch immer pünktlich gezahlt. Schade das man so als angeblicher Stammkunde auf die Stufe der nicht vertrauenswürdigen Kunden abgestuft wird.
Die Tinten sind wie immer o.k.
Tinas - Tinte
Guten Tag!
Leider hat sich die Zahlungsweise "Auf Rechnung" zur für uns teuersten Zahlungsweise entwickelt. Zahlreiche Komplettausfälle, viele Kunden die mehrere Mahnstufen abwarten bevor sie (ohne Mahngebühren und Zinsen) bezahlen, haben uns gezwungen eine Kreditausfallversicherung ab zu schließen. Diese Versicherung kostet uns je Rechnungskunde einen Euro und 4% vom Warenwert. Dabei spielt es für die Versicherung keine Rolle, wie sich der Kunde in der Vergangenheit verhalten hat. Ca. 50% der Versicherungskosten geben wie an den Rechnungskunden weiter. Paypal verlangt 0.39 Euro je Vorgang zuzüglich 1,9%. Die 0,39 Euro werden auch fällig, wenn der Kunde Minuten später den Kauf storniert. Einige Konkurrent nutzen diese Tatsache, um andere Shops zu schädigen. Die 0,39 Euro Gebühr für Paypal an den Endkunden sind als eine Schutzgebühr. Lediglich Kunden, die über Paypal einkaufen und weniger als 13,00 Euro inkl. Versand umsetzen, zahlen die volle Gebühr.
mfg
J. Gerthold