Trikotexpress A. Hache GmbH
Basierend auf 856 Bewertungen
4,00
4,00 / 5,00
Rücksendungsproblem
M.Z.
Sehr geehrte Trikotexpress Mitarbeiter!
Eigentlich war ich sehr zufrieden mit der Lieferung.
aber leider hat meiner Frau das mutbestellte Trikot nicht gepasst und wir mussten es daher zurückschicken.
Aber dann fanden wir keinen Rücksendeschein in der Lieferung sodass die Rücksendung € 10,-- kostete (günstigste Möglichkeit!)
Ich würde nun darum bitten auch die Portokosten mitrückzuüberweisen.
Leider habe ich die Rechnungsnummer nicht aber Sie finden diese bestimmt in meiner Bestellhistorie oder auch in meiner Rücksendung.
liebe Grüße aus Wien
Martin Zöchling
Trikotexpress A. Hache GmbH
https://www.trikotexpress.de
Sehr geehrter Herr Zöchling,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Bezüglich der Retoure ist
im gültigen Widerrufsrecht geregelt, dass grundsätzlich der Kunde die Rücksendekosten zu
tragen hat. Abweichende Regelungen sind immer Kulanzangebote des jeweiligen Händlers.
Leider können wir diese Kulanz für Auslandskunden nicht gewähren, da es kaum Möglichkeiten
einer kaufmännisch vertretbaren vertraglichen Regelung mit ausländischen Postanbietern gibt.
Auch bei großen Konkurrenzunternehmen aus dem Bereich Radbekleidung ist die Retourenregelung
nicht anders bei uns.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
TEAM TEX