Schrecklicher Kundendienst
Ware wurde nicht zugestellt, einen Zustellversuch seitens des vom Händler verwendeten Dienstes gab es nicht.
Der Kundendienst stellte sich gegen den Kunden, DPD habe alles richtig gemacht. Die Sendungsverfolgung ergab klar, dass es Unregelmäßigkeiten gab.
Die Ware habe ich auch 12 Tage nach der Bestellung nicht, weitere Anstrengungen wurden nicht unternommen, man fand es ganz normal, dass der Käufer, der ganztags arbeitet, aufgrund von Sperrungen ca. 2 Stunden Weg in Kauf nehmen soll, um einen Paketshop aufzusuchen, in dem DPD das Paket vertragswidrig untergebracht hat.
Der Verkäufer liefert dergestalt, dass ein Zustellversuch unternommen wird, dann das Paket im Paketshop abgegeben wird. Das nutzt DPD aus, um das Paket gleich dort abzugeben und gar nicht erst zuzustellen.
Käufer, die also Wert darauf legen, ihre Ware vertragsgemäß geliefert zu erhalten, sollten sich der Problematik also bewusst sein.
Der Kundendienst stellte sich gegen den Kunden, DPD habe alles richtig gemacht. Die Sendungsverfolgung ergab klar, dass es Unregelmäßigkeiten gab.
Die Ware habe ich auch 12 Tage nach der Bestellung nicht, weitere Anstrengungen wurden nicht unternommen, man fand es ganz normal, dass der Käufer, der ganztags arbeitet, aufgrund von Sperrungen ca. 2 Stunden Weg in Kauf nehmen soll, um einen Paketshop aufzusuchen, in dem DPD das Paket vertragswidrig untergebracht hat.
Der Verkäufer liefert dergestalt, dass ein Zustellversuch unternommen wird, dann das Paket im Paketshop abgegeben wird. Das nutzt DPD aus, um das Paket gleich dort abzugeben und gar nicht erst zuzustellen.
Käufer, die also Wert darauf legen, ihre Ware vertragsgemäß geliefert zu erhalten, sollten sich der Problematik also bewusst sein.
Tshirt-Druck24
