Ware nicht geliefert und keine Kommunikation

Shirt wurde am 16. Dezember bestellt, bisher wurde nichts geliefert - 02.01.2026 und auf meine Mail wurde nicht geantwortet. Es sollte möglich sein heutzutage, dass man per Mail auch eine Sendungsverfolgungnummer mit angibt, hier leider nicht. Es geht nicht darum, dass das Shirt noch nicht da ist, ein einfaches "Es dauert noch paar Tage, bitte haben Sie geduld" würde sehr helfen. Mittlerweile bereuche ich meine Bestellung hier.