4.00

Ich hatte auf der HP gesehen, dass eine Tissot Supersport Chrono, Sonderedition Giro d‘ Italia, als lieferbar innerhalb von 3-5 Tagen, war. Ich bestellte sofort und zahlte per Paypal. Eingangsbestätigung kam am nächsten Tag. Am übernächsten, dass der Lieferant mitgeteilt habe, dass die Uhr nachproduziert wird. In 2-3 Wochen würde sie da sein. Da war ich erstmal sauer. Für mich ein NoGo, dass die HP nicht aktuell ist.
Da ich sie aber wollte, wartete ich. Nach 3 Wochen sehe ich im Bestellstatus, dass die Uhr nicht mehr lieferbar ist. ICH habe dann angerufen, was da los sei. Sorry, tut uns leid, wurden wir überrascht…….Zeit in meine Bestellübersicht das „nicht lieferbar“ einzutragen war, aber nicht, mich mit einer Mail zu informieren.
Ich fragte dann nach der Sonderedition „Vuelta“. Man wolle sich erkundigen und sich dann melden (angekündigt war die Uhr für August). Nach 15 min. kam der Rückruf, dass die Uhr geliefert werden kann. Ich fragte nochmal, ob das wirklich so sei, schließlich konnte man sie über die Tissot-HP nur vorbestellen. Nein, nächste Woche würde ich sie bekommen, mit dem gleichen Rabatt, wie bei dem Giro-Modell.
Sie kam tatsächlich letzte Woche an, einen Tag vorher die Mail von Paypal, dass mir der Betrag xy gutgeschrieben wurde. Die Uhr war als Geschenk verpackt mit Schleife und Gummibärchen.
Also zum Abschluss alles gut. Die Kommunikation sollte verbessert und die HP aktuell gehalten werden (ging ja anderen auch so). Ich habe kein Problem 2-3 Wochen zu warten, WENN das direkt klar ist, respektive bei einer Änderung der Händler mich informiert und nicht ich nachfragen muss was ist.
Was ich Uhren-Lounge zugute halte, dass zuerst auch auf der offiziellen Seite von Tissot stand, dass die Uhr nachproduziert wird und dies dann doch nicht geschah.