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Am 29.12.2020 bestellte ich eine Longines-Uhr für 947,00 Euro, die auch von mir per paypal sogleich bezahlt wurde, im guten Glauben, ja bei einer gut bewerteten Firma zu bestellen. Angegeben wurde eine Lieferzeit von 5 Tagen auf dem Online-Verkaufsportal von Uhren-Lounge. Es folgte eine Mail von Uhren-Lounge, in der die Lieferung für bis max. 19.01.2021 angekündigt wurde. Gerne wollte ich diese lang ersehnte Uhr zu meinem Geburtstag am 23.01.2021 in Händen halten! Auf mein tel. Nachfragen um den Jahreswechsel hieß es: es sei der aktuellen Zeit (Corona, Weihnachten) geschuldet, der Geschäftsführer sei mit Longines befreundet und dort seien gerade Betriebsferien, man habe die Uhr nicht auf Lager, sie wird "frisch" hergestellt und man bat mich um Verständnis. Am 20.01.2021 erhielt ich - nachdem ich erneut am 18.01.2021 dort anrief und mich nach dem Stand erkundigte - eine Mail, die Bestellung sein nun abgeschlossen und eine Sendungsbestätigung des Paketlieferanten dabei. Was ich jedoch nicht erhielt, war die von mir bestellte und bezahlte Uhr! Am 25.01.2021 rief ich erneut telefonisch bei Uhren-Lounge in Berlin an, ja man müsse sich erkundigen und beim Lieferdienst nachhorchen. Uhren-Lounge rief mich zurück und es werde beim Lieferdienst eine Sendungsverfolgung gestartet. Nach einigen Tagen rief ich erneut an, ja die Sendungsverfolgung hätte erbracht, dass die Uhr dort beim Paketdienst irgendwo sei - also sie sei ja nicht geklaut, dies sei in all den Jahren nur 1x vorgekommen, man habe gute Erfahrung mit diesem Paketdienst - und der Paketdienst habe aber eine zweite Nachverfolgung zugesichert. Ich fragte nach, wie lange ich auf meine Uhr nun noch warten solle; es hieß von dem Geschäftsführer: eine Woche. Nach einer Woche rief ich erneut bei Uhren-Lounge an: nun hieß es von seinem Mitarbeiter: die Nachverfolgung dauert insgesamt 2 Wochen (also noch eine Woche). Ich habe dann eine Lieferaufforderung mit Fristsetzung (08.02.2021) per Einschreiben gesendet. Eine Mail mit "es tut Ihnen leid" und offenbar sei der Paketzusteller überlastet, erhielt ich mit vielen vielen Rechtschreibfehlern von Uhren-Lounge. Ich rief bei dort einige Tage später erneut an und erkundigte mich (05.02.) nach dem Stand bzw. Verbleib meiner Uhr: ja, man müsse nun noch Abwarten, was der Paketdienst sagt, da es ja sein könne, die Uhr sei bei meinem Nachbarn zugestellt worden, dies müsse nun erst abgewartet werden. Am 08.02.2021 erhielt ich eine Mail, aus der hervorging, dass ein Nachverfolgungsauftrag beim Juvelierversandservice in die Wege geleitet wurde (man schrieb im ersten Satz der Mail: " wie mit mir telefonisch besprochen"). Wie bitte? Was soll das Ganze? Was ist das für ein Geschäftsgebaren? Ich als Kunde habe eine Uhr bei Uhren-Lounge bestellt und bereits bezahlt und meine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt.......Nach Ablauf meiner Lieferaufforderung schrieb ich eine Mail (plus Einschreiben), dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete und mein Geld zurück fordere. Diese Frist ist nun abgelaufen (23.02.2021), ich habe bis heute weder mein Geld noch irgendeine Nachricht von Uhren-Lounge erhalten! Sämtliche von mir zuvor geschilderten Vorgänge sind von mir belegbar. Zwei Fakten sind für mich klar: 1. Ich werde keine Ruhe geben, bis ich MEIN Geld zurück erhalten habe! 2. NIE NIE WIEDER UHREN-LOUNGE BERLIN!