Keinerlei Antwort auf Beschwerde per Email

An unserer Schmatzfatz Trinkflasche ist nach kurzer Zeit des Gebrauches der Deckel an der Feder ausgebrochen, daraufhin habe ich Schmatzfatz und auch use-Again als Verkäufer per Email Kontaktiert und nach 3 Wochen noch immer keinerlei Rückmeldung!!

Kundenservice geht anders!