Eurofins Forensik
Basierend auf 58 Bewertungen
2,50
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Verifizierte Bewertung
Qualität
4
Preis-Leistung
3
Termintreue
1
Service
2
Absolut unprofessionell
KV@BA
Der Anbieter wirbt mit einer Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen, welche nicht eingehalten werden. Wenn es Rückfragen gibt, werden diese per Post gesendet anstatt sich per Email zu melden, so wie man auch schon vorher in Kontakt war. Das verzögert alles unnötig. Man kommt telefonisch nur schwer durch.. einfach frustrierend. Ein Vaterschaftstest ist etwas, worauf man nur ungern unnötig lange wartet, da steckt Druck dahinter und bei vielen Familien sicher auch eine handfeste Krise und ein schief hängender Haussegen. Da kann man nicht bummeln.
Eurofins Forensik
http://www.vaterschaftsanalyse.de
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, wir bedauern wirklich sehr, dass es bei Ihrem Auftrag zu diesen Verzögerungen kommen. Sie haben Recht, Nachfragen per E-mail zu senden ist natürlich die erste Wahl. Liegt uns jedoch keine Mailadresse vor und auch keine Telefonnummer, dann müssen wir einen Brief schreiben, was den Ablauf der Analyse natürlich verzögert. Bitte entschuldigen Sie, dass wir unsere versprochene Bearbeitungszeit nicht halten konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Team von VaterschaftsAnalyse.de