Freundlich, zuvorkommend, sympathisch

Das Gespräch mit Frau Reichert war durchweg angenehm. Sie wusste augenblicklich, weswegen ich anrief, wie wir zu verfahren haben, beriet mich dementsprechend, wusste Antworten auf all meine Fragen und ermöglichte es, die Versicherung für unseren Zweithund binnen weniger Minuten erfolgreich abzuschließen. Ihre herzliche Art trug maßgeblich dazu bei, den Eindruck zu erwecken, man spräche mit einer guten Bekannten statt mit einer Versicherungsmaklerin. ;)