Hilfe bei Versicherungsfall

Ich habe seit 2019 eine Op_Kosten- Versicherung für meinen Hund und der Versicherungsfall ist dann leider im Sommer 2023 eingetreten.
Mein Hund musste am Ellenbogen operiert werden. Vorab telefonierte ich mit einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin. Frau Heins beriet mich eingehend und sorgte dafür, daß mir die Operationskosten vollständig erstattet wurden. Auch bei Rückfragen war Frau Heins freundlich und geduldig und ich fühlte mich gut aufgehoben. Ich habe vollstes Vertrauen und bin ihr und auch ihrer Kollegin Frau Kreft, die mich ebenfalls gut beraten hat, sehr dankbar.