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Nach Beantragung der OP-Versicherung wurde ich gleich am nächsten Tag angerufen. Es wurde mir das Prozedere erklärt, es wurde offen auf mögliche Ausschlüsse hingewiesen, die sich mit der Krankengeschichte meines Hundes begründen. Es war ein sehr freundliches und informatives Gespräch und ich fühlte mich gut aufgehoben.