..mein erster Service Termin in Asperg
Bisher habe ich den TÜF und eine Komplettmontage mit neuen Reifen beim Team in Asperg durchführen lassen.
Ich war sehr zufrieden, schnell, unkompliziert- einfach super.
Nun war ich am 6. Mai 2016 zur Serviceinspektion.
Routinemäßig wurden Filter getauscht und Ölwechsel vorgenommen, was vom Grundsatz nicht zu beanstanden ist.
Im Januar 2016 habe ich die vorderen Wischblätter durch (Bosch Wischblatt Satz Aerotwin Nachrüstungsset AR653S - Länge: 650/400)
beim Fahrzeug ersetzt und bin damit keine 500 Km gefahren.
Bei der Inspektion wurde nicht geprüft, ob die funktionieren, sie wurden einfach ersetzt!
Natürlich habe ich dies beanstandet und darauf bestanden, die alten Wischblätter wieder zu montieren.
Sie funktionierten einwandfrei und bei einem Mangel hätte ich sie reklamiert.
Es kam keine Entschuldigung und auf meine Frage an den Monteur erhielt ich die Antwort: „..es war mein Fehler..“
Ich bezeichne mich noch als Neukundin und frage mich nun, ob ich richtig aufgehoben bin bei Vergölst?
Ich hatte keine Chance, meine Wünsche mitzuteilen, da ich keinen Auftrag unterschrieben habe.
Die Werkstatt bekommt somit nur 3 Sterne und im Augenblick sitzt der Frust tief, nicht wegen dem Preis, den die Wischblätter gekostet hätten, sondern über die Art und Weise, wie Umsatz gemacht wird.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich nun wirklich die Wischblätter wieder dran habe, die ich gekauft hatte (es wurde mir versichert).
Ich war sehr zufrieden, schnell, unkompliziert- einfach super.
Nun war ich am 6. Mai 2016 zur Serviceinspektion.
Routinemäßig wurden Filter getauscht und Ölwechsel vorgenommen, was vom Grundsatz nicht zu beanstanden ist.
Im Januar 2016 habe ich die vorderen Wischblätter durch (Bosch Wischblatt Satz Aerotwin Nachrüstungsset AR653S - Länge: 650/400)
beim Fahrzeug ersetzt und bin damit keine 500 Km gefahren.
Bei der Inspektion wurde nicht geprüft, ob die funktionieren, sie wurden einfach ersetzt!
Natürlich habe ich dies beanstandet und darauf bestanden, die alten Wischblätter wieder zu montieren.
Sie funktionierten einwandfrei und bei einem Mangel hätte ich sie reklamiert.
Es kam keine Entschuldigung und auf meine Frage an den Monteur erhielt ich die Antwort: „..es war mein Fehler..“
Ich bezeichne mich noch als Neukundin und frage mich nun, ob ich richtig aufgehoben bin bei Vergölst?
Ich hatte keine Chance, meine Wünsche mitzuteilen, da ich keinen Auftrag unterschrieben habe.
Die Werkstatt bekommt somit nur 3 Sterne und im Augenblick sitzt der Frust tief, nicht wegen dem Preis, den die Wischblätter gekostet hätten, sondern über die Art und Weise, wie Umsatz gemacht wird.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich nun wirklich die Wischblätter wieder dran habe, die ich gekauft hatte (es wurde mir versichert).
vergoelst.de
