Räderwechsel
Ich wurde als Kunde noch nie so hinterhältig behandelt, wie bei Reifen Köhrich in der Bismarckstrasse in Berlin. Es gibt dafür keine Entschuldigung und ich werde diesen Laden nie wieder betreten. Die einzige Empfehlung, einen großen Bogen um den Laden machen.
vergoelst.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben hier für Sie recherchiert und mit dem Partnerbetriieb Reifen Köhrich in Berlin Rücksprache gehalten.
Laut dem Partnerbetrieb geht es bei Ihrer Reklamation um die Aktion "Gratis Ersteinlagerung". Folgende Information haben wir erhalten:
Am 29.02.2014 wurden Ihre Räder zum ersten Mal eingelagert. Am 12.11.2014 wurden diese wieder gewechselt und die Ersteinlagerungsperiode vom 29.02. bis 12.11.2014 wurde Ihnen gewährt, es wurden keine Einlagerungskosten berechnet. Am 24.04.15 und am 26.10.2015 wurden Ihnen die folgenden Einlagerungszeiträume berechnet, die nicht gratis sind.
Wir vermuten, dass es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist, ist dies korrekt?
Bitte teilen SIe uns mit, ob der o.g. Sachverhalt so korrekt wiedergegeben ist bzw. was genau der Grund Ihrer Beschwerde ist, damit wir dem entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Vielen Dank!
Ihr Vergölst Team
- Zentrale - Hannover