UNVERSCHÄMT

Habe über real.de ein Produkt (Bandana) in verschiedenen Farben bestellt. Sehr schnell habe ich eine Sendungsverfolgung über dhl erhalten- verschickt wurde die Sendung nie. DANACH wurde mir eine Mail geschrieben, dass das Produkt in rot nicht mehr da sei und was ich stattdessen möchte. Nicht mal nach einer Stunde habe ich geantwortet. Dann kam erstmal nichts mehr. Telefonisch war niemand zu erreichen, per Mail gab es auch keine Rückmeldungen. Über real.de konnte ich ebenfalls Kontakt aufnehmen und habe dann endlich eine Rückmeldung erhalten. Mir wurde unterstellt ich hatte auf die Anfrage, bzgl. des roten Bandanas, nicht geantwortet. Anschließend wurde behauptet, dass ich weitere Anfragen erhalten habe, da das Produkt auch in schwarz in mehr verfügbar sei. Die vollständige/restliche Bestellung in weiteren "verfügbaren" Fabren wurde danach storniert. Anschließend war das Produkt auf real.de teuere. Eine Stellungnahme habe ich bis heute nicht. Einfach nur unprofessionell.