Alles in Ordnung, aber....
Die REBELLE Homepage ist übersichtlich und angenehm gestaltet, man findet schnell, was man sucht. Die Beschreibungen sind meist gut, könnten aber mehr ins Detail gehen, auch in Hinsicht auf die Produktbilder (oftmals fehlen die Bilder, die einen wirklich interessieren, z.B. das Innenleben von Taschen). Der Versand geht schnell und die Artikel sind liebevoll verpackt; mit handgeschriebenen Zettel: eine nette und unterhaltsame Geste und Art den Kauf bei Rebelle zu verschönern. Hier alles gut soweit.
Bei den Verkäufen ist es da unschöner. Sie sind wirklich sehr wählerisch und schöne, gute bis neuwertige Designer-/Markenartikel kommen gar nicht erst in den Verkauf und werden einfach kommentarlos zurückgesandt. Mehr Kommunikation wäre hier wünschenswert, man fühlt sich unangenehm abserviert und minderwertig betrachtet (zumindest in Hinsicht auf die Artikel).
Bei den Verkäufen ist es da unschöner. Sie sind wirklich sehr wählerisch und schöne, gute bis neuwertige Designer-/Markenartikel kommen gar nicht erst in den Verkauf und werden einfach kommentarlos zurückgesandt. Mehr Kommunikation wäre hier wünschenswert, man fühlt sich unangenehm abserviert und minderwertig betrachtet (zumindest in Hinsicht auf die Artikel).
Vinted Go GmbH
