3.00

Umgang mit berechtigter Kritik fragwürdig
Leider reagiert Rebelle nicht auf eine berechtigte Kritik.
Ich habe am 16.09. vormittags einen Blazer der Marke Sly 010 bei Rebelle gekauft. Die Größe, die auf dem Foto gezeigt wurde, war "36".
Rebelle hat sie in der Beschreibung mit "DE 36" angegeben.
Keine 2 Stunden später, habe ich auf der Seite des Designers gelesen, es würden französische Größen verwendet. Also bedeutet das Foto "FR 36", müsste somit "DE 34" im Text lauten.
Dies teilte ich Rebelle sofort in einer Email mit und bat vor dem Versenden der Ware um die genauen Maße und wies darauf hin, dass ich, falls der Blazer zu klein wäre, aufgrund der falschen Angaben stornieren möchte.
Es erfolgte keine Antwort aber am nächsten Tag erhielt ich eine Email über den Versand.
Ich habe mich beschwert und darauf hingewiesen, dass ich nicht gedenke den Blazer zu behalten, wenn er nicht passt.
Bis heute (20.9.) habe ich zwar einige Antworten zu anderen Emails, etwa Maße betreffend, direkt von Rebelle erhalten, diese Emails hatte ich zudem erst danach gestellt aber eben keine Antworten auf die zwei Emails selber.
Solche Geschäftspraktiken halte ich für unseriös.
Ich kann das Paket erst am Samstag in Empfang nehmen. Sollte der Blazer nicht passen, klage ich. Schon aus Prinzip sollte man sich wehren. Auch wenn es sinnvoll ist gebraucht zu kaufen, sollte Rebelle dies Problem nicht zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigen, werde ich dort lieber nichts mehr kaufen und schon gar nichts hochpreisiges.
Wenn ich mich auf die Angaben eines Geschäftes nicht verlassen kann, bzw. dessen Fehler nicht für den Käufer positiv gelöst werden, ist das Vertrauen auch in alle anderen Angaben hinfällig.
Wie erwartet, der Blazer passt nicht aber nicht nur das, er wurde in Zustand "sehr gut" angeboten und von mir gekauft, im Rebelle Überprüfungsetikett ist nur "gut" angekreuzt.
Ich fühle mich doppelt betrogen.
Ich hoffe nun, dass Rebelle jetzt auf meine 3. Email, mit der Aufforderung einer kostenlosen Rücknahme reagiert. Bei PayPal habe ich den Sachverhalt schon gemeldet.

An 01.10.19 bot Rebelle einen Gutschein über die Summe. Ich lehnte ab und bestand auf Rückzahlung. Da ich mit PayPal gekauft hatte, war es sicherlich leichter und ich erhielt die Rückzahlung. Insgesamt unschön und zäh gelaufen, mit einem unnötigen Zeitaufwand meinerseits.