Bisher keine Ware erhalten
Ich habe am 05.02.2020 eine LV Tasche bestellt. Bezahlt mit Kreditkarte, dass Geld ist also schon eingezogen. Bis jetzt keine Ware erhalten, obwohl bereits 3 Wochen vergangen sind. Habe einen stolzen Preis bezahlt. Der Händler oder Selfseller sitzt in Deutschland, deswegen kann ich nicht verstehen, weshalb es so lange dauert. Habe versucht telefonisch Kontakt mit Rebelle aufzunehmen: Es geht keiner ans Telefon. Habe jetzt eine email geschrieben und habe die Hoffnung, dass wenigsten darauf reagiert wird. Meine bisherigen Erfahrungen mit Rebelle waren gut. In diesem Fall bin ich sehr enttäuscht, weil man nach 3 Wochen nicht einmal einen Zwischenbescheid bekommt, wie bei anderen Portalen dieser Art üblich. Es geht hier für mich um einen stattlichen Kaufpreis, da möchte man schon mal irgendann wissen, was mit der Bestellung passiert ist oder noch passieren wird.
Vinted Go GmbH
Liebe Kundin, entschuldige die verspätete Rückmeldung.
Derzeit erreichen uns eine Menge Anrufe und Emails, deshalb kommt es zu einigen Verzögerungen.
Ich habe mich bereits um Dein Anliegen gekümmert und Dich per Email kontaktiert.
Liebe Grüße